運輸政策
歡迎來到 Kama Muta！為了確保您快速安全地收到產品，我們制定了以下運輸政策：
1. 處理時間
- 訂單處理：所有訂單將在3-30 個工作天內處理並出貨。 （對於手工製作的物品，如果沒有庫存，處理時間可能會有所不同。）請注意，週末和公共假期可能會延長處理時間。
- 訂單確認：您的訂單處理完畢後，您將收到一封包含追蹤資訊的確認電子郵件。
2. 運輸範圍
- 國內運輸：我們提供全國性的送貨服務，確保您無論身在何處都能收到所需的物品。
- 國際運輸：我們也提供國際運輸。費用和運送時間因目的地國家而異。
3. 運輸方式和時間範圍
- 標準運輸：預計交貨時間為3-60 個工作天。 （對於手工製作的物品，如果沒有庫存，交貨可能會更長。）運費是根據訂單價值和送貨地址計算的。
- 加急運輸：如果您需要更快的送貨服務，請選擇加急運輸，可在1-3 個工作天內送達。需支付額外費用並將在結帳時顯示。
- 免運：我們為符合條件的訂單提供免費標準送貨服務，通常是那些達到最低訂單價值的訂單。
4. 運費
- 運費將根據您的訂單總額和送貨地址自動計算，並將在結帳時顯示。
- 對於國際訂單，可能徵收關稅和進口稅。這些費用由收件人承擔。
5.訂單追蹤
- 訂單出貨後，您將收到一封帶有追蹤號碼的確認電子郵件。您可以使用此號碼在我們的網站或運送提供者的網站上追蹤您的訂單狀態。
6. 運輸問題
- 延遲或遺失訂單：如果您的訂單未在預期的時間內到達，請立即與我們聯繫。我們將與運輸供應商合作解決此問題。
- 地址錯誤：請確保您在購買時提供的送貨地址是準確的。如果有錯誤，請及時聯繫我們尋求協助。
7. 訂單取消和修改
- 如果您需要修改或取消訂單，請在訂單出貨前與我們聯絡。訂單一旦出貨，就無法取消或修改。但是，您可以根據我們的退貨政策退回商品。
8. 多倉庫配送
- 為了確保更快、更有效地完成訂單，我們從多個倉庫出貨。如果物品存放在不同位置，您的訂單可能會被分成單獨的貨物。在這種情況下，您將收到多個追蹤號碼，並且您的包裹可能會在不同的時間到達。我們感謝您的理解和耐心。如果您對貨物有任何疑問，請聯絡我們的客戶支援團隊。
我們致力於為您提供最佳的購物體驗。如果您有任何疑問或需要協助，請隨時聯絡我們的客戶服務團隊。感謝您的信任與支持！